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常见问题

质量至上用心服务----翻译，原来可以如此简单！

问：我怎样才能得到你们的翻译服务
答：	第1步：咨询通过网上即时通讯工具（如MSN、QQ、贸易通等）即时咨询或电话（020-38800343,38803647,38860129）咨询。第2步：提供待译稿件，免费获得翻译评估电子邮件提供：将待译稿件发送至contact@sunrise-xc.com 传真方式提供：发传真至020-38860129 实物提供：直接将稿件提供到我司业务部，或者稿件量大且在广州市区内的我司可派人上门洽谈相关事宜。第3步：签订翻译合同，预付部分翻译费用根据稿件性质、稿件数量及双方协定的交稿时间和译费签订翻译合同，明确双方权益和责任。第4步：交稿、验收我司将在协定的期限内交付符合您要求的完整译文。对于稿件的少量修改、译文的用词及行文风格，我司提供免费后续翻译服务。第5步：支付剩余款项验收后即按合同规定付清所有款项。

问：我有一份稿件需要翻译，请问你们是怎样收费？
答：	这要看您的稿子是何种语言，需要翻译成哪种语言。另外稿子长度、涉及专业领域、交稿时间及文件格式都会影响价格。您可以参考我们的翻译报价，并联系我们来获得准确报价。

问：你们的翻译质量怎么样？有何保障措施？
答：	我们有高水平的译员团队、技术团队、管理团队以及完善的质量监控体系。从翻译到审校、从语言到技术，全方位共同确保稿件质量；同时密切保持跟客户间的沟通，随时处理客户的反馈。而且我们跟客户签订的翻译合同也最大程度地保障了客户的利益，为广大客户群提供放心的高质量翻译服务。

问：你们怎样收取翻译费？
答：	我们需要收取预计翻译费的50％作为预付款。收到预付款或付款凭证后我们开始翻译计时。交稿验收完后客户再按照翻译合同中约定期限内将余额付清。翻译费用可以通过银行直接汇入我司账号或以支票、现金的形式支付。

如果您还有其他的任何疑问，请随时联系我们或者直接在网上给我们留言，我们将尽快地答复您的疑问。

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